1. Inleiding
Zentravo Fitness, gevestigd aan Tweede Constantijn Huygensstraat 39, 1054 Amsterdam, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Lidmaatschapgegevens: lidmaatschapstype, startdatum, betalingsgegevens
- Gezondheidsgegevens: medische beperkingen, fitnessdoelen (alleen met uw toestemming)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gebruiksstatistieken website
- Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen
3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze fitnessdiensten en programma's
- Communicatie over uw lidmaatschap en onze diensten
- Verwerking van betalingen en facturering
- Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
- Verbetering van onze dienstverlening
- Naleving van wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze fitnessdiensten
- Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
- Wettelijke verplichting: voor belastingdoeleinden en andere juridische verplichtingen
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Betalingsverwerking (betalingsproviders)
- IT-ondersteuning en websitebeheer
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Bescherming van onze rechten en belangen
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Actieve leden: gedurende de looptijd van het lidmaatschap
- Voormalige leden: maximaal 7 jaar na beëindiging voor administratieve doeleinden
- Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft voor onze communicatie
- Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in gestructureerde vorm opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Onrechtmatige toegang
- Verlies of vernietiging
- Ongeautoriseerde wijziging
- Onrechtmatige verstrekking
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om:
- De functionaliteit van de website te waarborgen
- Uw voorkeuren te onthouden
- Websitestatistieken bij te houden
Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
